Überblick

Unser IT-Service ist Ihre Anlaufstelle für alle Störungsmeldungen und Serviceanfragen, wenn es um die IT der Medizinischen Hochschule Hannover geht.

Wir sind montags - donnerstags von 07:00 bis 16:00 und freitags von 07:00 bis 15:00 Uhr erreichbar und unterstützen Sie mit Hinweisen, Beratungen sowie der schnellstmöglichen Lösung Ihres Falls.

Außerhalb der Servicezeiten unterhält der ZIMt IT-Service eine Rufbereitschaft. In dringenden Fällen erreichen Sie diese durch Anruf unter der Rufnummer +49 - (0)511 - 532 - 7777 (Anruf wird aufgezeichnet und ein Mitarbeiter ruft Sie zeitnah zurück) 24h am Tag und 7 Tage in der Woche.

Unsere Mitarbeiter dokumentieren alle Ihre Störungen und Anfragen in unserem IT Service Management System und lösen Ihr Anliegen entweder gleich oder reichen den Fall zum nächsten Support-Level weiter.

Weitere Informationen erhalten Sie hier...

Marco Lessen

ZIMt IT-Service

OE 8740

Telefon: 0511 532 7777

Fax: 0511 532-16-7777

E-Mail: it-service@mh-hannover.de