Zentrales Beschwerdemanagement

Wir sind Ansprechpartner_innen für die Anliegen von Patient_innen, Angehörige, Besucher_innen, Zuweiser_innen und Mitarbeiter_innen.

Gerne sind wir für Sie da und nehmen Ihr Lob, Ihre Anregungen und Ihre Kritik entgegen.

Notitzzettel mit Stift und Aufschrift Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig

Patienten-beschwerdemanagement

  • für Patient_innen, Angehörige, Besucher_innen und Zuweiser_innen
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Gruppe MHH Mitarbeiter

Mitarbeiter_innen-beschwerdemanagement

  • Unsere Mitarbeiter_innen sollen ermutigt werden, Probleme anzusprechen, um geeignete Maßnahmen einzuleiten, die sich positiv auf unsere Prozesse und Mitarbeiter_innenzufriedenheit auswirken.
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