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Betriebsorganisation, Innovations- und Qualitätsmanagement der MHH

Stabsstelle

H. Reifenrath

Eine hochwertige Qualität in der Krankenversorgung bedarf, neben der anerkannten medizinischen Expertise, auch eine hohe Qualität aller an der Versorgung beteiligten Prozesse.

Die Stabsstelle Betriebsorganisation, Innovations- und Qualitätsmanagement hat als Ziel, die Zusammenarbeit zwischen den Kliniken, Abteilungen und anderen Einrichtungen der MHH zu verbessern, Standards zu etablieren und diese Qualitäten zu sichern.

Die Ideen und Bedürfnisse der Menschen, die sich der MHH und deren Mitarbeiter_innen anvertrauen, sind unsere Motivation, die MHH besser zu machen.

Gerne stellen wir Ihnen auf den folgenden Seiten unsere Aufgabenschwerpunkte und Ihre Ansprechpartner vor.

 

Ihr Dr. Hans Reifenrath

(Sekretariat: +49 511 532-6497)

 


Unsere Schwerpunkte

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Zentrales Beschwerdemanagement

Unser Team Beschwerdemanagement kümmert sich um die Bedürfnisse der Patient_innen und Angehörigen im Dialog mit den Mitarbeiter_innen der MHH.

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Zentrales Qualitätsmanagement

Unser Team Qualitätsmanagement arbeitet nach der DIN ISO 9001:2015. Wir unterstützen klinische Bereiche bei der Umsetzung der Norm-Anforderungen und führen Interne Audits durch.

 

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Prozess- und Infrastrukturentwicklung

Unser Team Prozess- und Infrastrukturentwicklung unterstützt die Kliniken bei der Umsetzung von Veränderungsprozessen und prüft, wie Strukturen und Leistungen dafür geeignet sind. Außerdem sind…

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Innovationsmanagement

Unser Team Innovationsmanagement erarbeitet mit den Klinken innovative Versorgungskonzepte, die dann den Mitgliedern der beteiligten Krankenkassen zur Verfügung stehen. Im Fokus steht dabei die…

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Externe Qualitätssicherung

Unser Team Externe Qualitätssicherung unterstützt die Kliniken bei der Erhebung und Umsetzung der gesetzlich vorgegeben Qualitätsüberwachung. Das Monitoring dieser Qualität ist ein wichtiger…

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Befragungen

Das Team Befragungen entwickelt und führt interne und externe Befragungen, wie z.B. Patienten- und Kundenzufrieden
heitsbefragungen, Zuweiserbefragungen oder Evaluation von…

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Ihr Weg zu uns ...

Stadtkarte Helstorfer Straße 7 Gebäude M19
Stabsstelle Betriebsorganisation, Innovations- und Qualitätsmanagement

Helstorfer Straße 7

30625 Hannover

Gebäude M19, Ebene S0 (Eingangsebene), Raum 1310 (Sekretariat)

Tel. +49 511 532 6497