Contact to team members
of the central quality management
Head of unit and secretary's office
Head of unit and secretary's office
Prof. Dr. med. Dipl. Volkswirt Frank Lammert (Head of unit)
+49 511 532-6030
![[Translate to Englisch:] S. Barooty, Mitarbeiterin des Qualitätsmanagements](/fileadmin/mhh/betriebsorganisation-biq/Team-Fotos/Personenbilder/Sara_Barooty_2021_Tom_Figiel_08_300x192.jpg "[Translate to Englisch:] S. Barooty; (c) Tom Figiel/MHH")
![[Translate to Englisch:] H. Kieckbusch](/fileadmin/mhh/betriebsorganisation-biq/Team-Fotos/Personenbilder/Harald_Kiekbusch_2021_Tom_Figiel_09_300x192.jpg "[Translate to Englisch:] Harald Kieckbusch, (c) Tom Figiel, MHH")
![[Translate to Englisch:] A. Krause](/fileadmin/mhh/betriebsorganisation-biq/Team-Fotos/Personenbilder/A_K_2018_Mhh_BIQ_Tom_Figiel_03_300x192.png "[Translate to Englisch:] A. Krause, (c) Figiel, Tom/MHH")
![[Translate to Englisch:] Ines Uhde; (c) Tom Figiel, MHH](/fileadmin/mhh/betriebsorganisation-biq/Team-Fotos/Personenbilder/Uhde_Ines_Tom_Figiel_03_org_300x192.jpg "[Translate to Englisch:] Portrait Ines Uhde, Qualitätsmanagement; (c) Tom Figiel, MHH")
Feedback and complaints management
![[Translate to Englisch:] Herr T. Tözen, Mitarbeiter des Beschwerdemanagements](/fileadmin/mhh/betriebsorganisation-biq/Team-Fotos/Personenbilder/T_T_2018_Mhh_BIQ_Tom_Figiel_01_300x192.png "[Translate to Englisch:] T. Tözen; (c) Tom Figiel/MHH")
![[Translate to Englisch:] M. Wenig](/fileadmin/mhh/betriebsorganisation-biq/Team-Fotos/Personenbilder/M_W_2018_Mhh_BIQ_Tom_Figiel_01_300x192.png "[Translate to Englisch:] M. Wenig, (c) Figiel, Tom/MHH")
![[Translate to Englisch:] K. Willenbrink](/fileadmin/mhh/betriebsorganisation-biq/Team-Fotos/Personenbilder/K_W_2018_Mhh_BIQ_Tom_Figiel_01_300x192.png "[Translate to Englisch:] K. Willenbrink, (c) Figiel, Tom/MHH")
![[Translate to Englisch:] A. Weiser; (c) Tom Figiel/MHH](/fileadmin/mhh/betriebsorganisation-biq/Team-Fotos/Personenbilder/A_W_2018_Mhh_BIQ_Tom_Figiel_04a_wei1_300x192.png "[Translate to Englisch:] A. Weiser; (c) Tom Figiel/MHH")
Axel Weiser
+49 511 532-4927
Main tasks: customer, patient and referrer questionnaires
